Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f8ebt

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như định nghĩa dưới đây:

• "f8ebt" / "Nền tảng": Công ty vận hành trang web f8ebt.net và toàn bộ các dịch vụ liên quan đến cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào dịch vụ của f8ebt.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng f8ebt.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) có trong tài khoản f8ebt của Người dùng tại một thời điểm nhất định, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược": Hành động đặt một khoản tiền nhất định vào một kết quả cụ thể của trò chơi hoặc sự kiện thể thao trên nền tảng f8ebt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Người dùng phải sử dụng tiền thưởng để đặt cược hợp lệ trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "KYC" (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc mà Người dùng phải hoàn tất trước khi rút tiền hoặc khi được yêu cầu bởi f8ebt.

Để sử dụng dịch vụ của f8ebt, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ;
• Phải là thể nhân (cá nhân) có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú;
• Không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật nơi Người dùng sinh sống;
• Không đang bị đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây bởi f8ebt vì bất kỳ lý do vi phạm nào;
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên, hoặc đại diện của f8ebt hoặc các đối tác liên kết.

Bằng cách nhấp vào "Đăng ký" hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f8ebt, bạn xác nhận và cam kết rằng bạn đáp ứng đầy đủ tất cả điều kiện trên. Nếu sau này phát hiện bạn không đủ điều kiện, f8ebt có quyền hủy mọi khoản thắng cược và đóng băng tài khoản của bạn.

3.1. Quy định một tài khoản duy nhất

Mỗi Người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản f8ebt. Việc sở hữu nhiều tài khoản (dù dưới tên khác, số điện thoại khác hay thiết bị khác) là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.2. Cung cấp thông tin chính xác

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin được yêu cầu khác. Thông tin giả mạo là căn cứ để f8ebt chấm dứt tài khoản và từ chối thanh toán.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. f8ebt không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Người dùng phải thông báo ngay cho f8ebt nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

f8ebt có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, giấy tờ xác minh địa chỉ cư trú và bằng chứng quyền sở hữu phương thức thanh toán.

f8ebt hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Người dùng — không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba;
• f8ebt không tính phí xử lý nạp tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng;
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được xử lý tự động — tiền thường vào tài khoản f8ebt trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch hoàn tất.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ tài khoản f8ebt sau khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) ở cấp độ cần thiết;
• Số dư khả dụng phải đạt mức tối thiểu 200.000 VNĐ mỗi lần rút;
• Đối với số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng: phải hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình khuyến mãi trước khi có thể rút;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trước đó (khi có thể áp dụng).

5.1. Thời gian xử lý

f8ebt cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 đến 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ — bao gồm cả ngoài giờ hành chính và ngày lễ. Trong một số trường hợp yêu cầu xem xét bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ.

5.2. Quyền giữ lại thanh toán

f8ebt có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật, đặc biệt khi số tiền yêu cầu vượt quá ngưỡng nhất định hoặc khi phát hiện hành vi bất thường trong lịch sử giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo và yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung nếu cần thiết.

Mọi cược được đặt trên nền tảng f8ebt đều phải tuân thủ các quy tắc trò chơi và thể thao cụ thể được công bố trên trang web. Khi một cược đã được xác nhận, nó được coi là cuối cùng và không thể thay đổi, ngoại trừ trong các trường hợp được quy định rõ ràng (ví dụ: tính năng Cash Out nếu được hỗ trợ).

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trên giao diện cược;
• f8ebt có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược bị công bố sai hoặc sự kiện bị hủy;
• Kết quả của các trận đấu thể thao dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi cơ quan tổ chức liên quan (ví dụ: VFF cho V-League);
• Đối với casino live, kết quả được ghi nhận từ hệ thống phát sóng trực tiếp và không thể khiếu nại sau khi ván đấu kết thúc.

f8ebt định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, cashback và ưu đãi đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo ưu đãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

7.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng nhận được từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào của f8ebt đều phải hoàn thành số vòng cược theo quy định — thường từ 15x đến 40x giá trị tiền thưởng — trước khi số tiền thưởng có thể được rút. Chi tiết vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.

7.2. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

f8ebt nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược hai chiều để đáp ứng vòng cược, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc sử dụng phần mềm tự động để khai thác khuyến mãi. Vi phạm bị phát hiện sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản.

7.3. Quyền thay đổi và hủy khuyến mãi

f8ebt có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của f8ebt về tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ f8ebt, Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính;
2. Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản f8ebt dưới bất kỳ hình thức nào;
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, AI hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống;
4. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính — bất kỳ khoản thắng nào từ lỗi này sẽ bị thu hồi;
5. Tham gia vào các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phạm pháp nào khác thông qua nền tảng f8ebt;
6. Đặt cược phối hợp (syndicate betting) nhằm thao túng kết quả hoặc tỷ lệ cược;
7. Bán, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản f8ebt cho bên thứ ba;
8. Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của f8ebt.

f8ebt nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn khả dụng tuyệt đối. Trong phạm vi cho phép bởi pháp luật hiện hành:

• f8ebt không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu hoặc tổn thất cơ hội phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Tổng trách nhiệm pháp lý của f8ebt với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất;
• f8ebt không chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối Internet của Người dùng hoặc thiệt hại phát sinh từ sự cố kết nối trong quá trình cược;
• Đối với sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.), f8ebt được miễn trách nhiệm và có quyền tạm dừng dịch vụ cho đến khi điều kiện cho phép tiếp tục vận hành.

f8ebt cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện với một số người và đặt ra những rủi ro tài chính, tâm lý thực sự.

10.1. Công cụ tự kiểm soát

f8ebt cung cấp các công cụ sau trong phần cài đặt tài khoản để người dùng chủ động kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định;
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tự đình chỉ tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (tối thiểu 6 tháng). Sau khi kích hoạt, không thể đảo ngược trong thời gian loại trừ.

10.2. Dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của f8ebt để được tư vấn:

• Cảm thấy không thể dừng cá cược dù đã muốn;
• Vay mượn tiền để tiếp tục cá cược;
• Bỏ bê công việc, gia đình vì cá cược;
• Cố gắng gỡ lại khoản thua bằng mọi cách.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f8ebt — bao gồm thiết kế giao diện, logo, tên miền, tên thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, nội dung văn bản, hình ảnh và âm thanh — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của f8ebt hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

Người dùng không được sao chép, tái xuất bản, phân phối, truyền tải, cấp phép lại hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên nền tảng f8ebt mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và f8ebt, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ f8ebt trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự kiện tranh chấp.

12.1. Quy trình khiếu nại

1. Người dùng gửi mô tả chi tiết về tranh chấp đến email [email protected] kèm bằng chứng liên quan;
2. f8ebt xem xét và phản hồi trong vòng 5–10 ngày làm việc;
3. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền.

Quyết định cuối cùng của f8ebt về kết quả cá cược, điểm thưởng và quy định kỹ thuật là quyết định tối thượng và ràng buộc, trừ trường hợp có lỗi rõ ràng từ phía f8ebt được xác nhận bằng tài liệu kỹ thuật.

f8ebt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web tại địa chỉ /dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f8ebt sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản đã được sửa đổi. f8ebt khuyến nghị Người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ f8ebt thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 ngay trên trang web f8ebt
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc